真假难辨 质量难保 权责难分
10月8日，北京市工商局公布流通领域小家电商品质量监测结果，32种不合格小家电被责令退出市场。产品主要涉及液体加热器、厨房机械、皮肤与毛发护理器、按摩器，来自华普光明楼店、小白羊第一分店、美廉美虎坊桥店、利客隆双榆树店等多家超市。不合格原因将严重影响用户的正确使用，带来安全隐患……
难道，超市里的小家电真的充满危险吗？
屡屡上榜的“坏家伙”
其实，如果去工商局的网站上搜索，不由得让人倒吸一口凉气，在数次例行检查中，小家电都是“黑榜”上的常客。而这些不合格的东西却大都来自我们最信赖的超市。
不久前，上海市工商局公布了近期对长宁、闵行等30家企业销售的50种厨房小家电的质量监测结果，不合格的5种，不合格率为10%，不合格项目主要集中在机械危险、触及带电部件的防护等五大方面……
成都市工商局曾经对当地部分商场、超市经销的小家电的质量进行检测。共对60个批次剃须刀、毛发护理器具（电吹风、卷发器）进行了抽检，结果显示有40个批次不合格，不合格率高达66.7％……
沈阳市工商局公布了对小家电产品市场质量监督抽查的结果，共抽查电饭煲、电风扇、榨汁机等8种43批次产品。其中，合格29批次，产品抽样合格率为67%……
难道，就在我们几乎每周都要光顾的超市里的小家电产品，就真的这么危险吗？
“渠道为王”时代的另类魅力
家电行业出现专业的连锁经营形式已经超过二十年了，而且，几家卖场越来越大的规模，已经足以对市场形成垄断。可是，在小家电领域，却一直都是群雄争霸的局面。超市、小商品批发市场、家电卖场、商场、网络等等诸多渠道同时存在，甚至在某些地区，超市所占的份额居然还是遥遥领先。那么，究竟大超市与小家电有什么剪不断的瓜葛呢？
首先，运营成本。随着“渠道为王”时代的到来，电器的生产厂家一直都自认为身处备受欺凌的“鱼肉”地位。一位不愿意透露姓名的小家电厂商人士说：“如果想进入家电卖场这类专业渠道，必需要缴纳场地费、广告费、维修押金等等名目繁多的费用。总数相当可观。对于许多实力平平的小家电厂家，实在难堪重负……”
相比之下，超市的门槛则要低得多。不仅不需要厂家设立专业导购员（省去了管理费和工资），也不用给品牌独立包下什么展台，更不用天天跟着商家四处打广告，被扣的“返点”也没那么高……这样，厂家的成本相比之下就低多了。这也是不少超市里小家电价格相对低廉的重要原因。
其次，人气。家电卖场已经陷入了极端形式的假日经济，平时的人流量实在有限。而超市丰富的产品资源，不需要宣传就能吸引来诸多人气。即使是简单浏览货架的人，也远远超过家电卖场。
第三，冲动消费。在超市里，小家电会有更宽松的演示空间，只要表演得够“专业”，就可以轻易引起顾客强烈的购买欲望，再加上价格低廉，当场“出手”的大有人在。
第四，亲和力。在电器卖场里，只要你走近任何一个柜台，都会有促销员马上迎上来为你“洗脑”，即使是年轻人都会被一下“过于热情”的促销方式所撞晕头脑。而在超市里，行走在货架之间的是老人和“实实在在过日子”的人，他们更喜欢自己亲自体验、挑选商品。在他们眼里，小家电只是一种生活必须的消费品，而不是高科技或者是时尚、新奇的代名词。而超市里开放式的货架和完全的体验式选购，则给予了这些相对含蓄的人们更宽松的环境，更具有亲和力。
最后，在会员积分、打折力度、促销力度方面，超市要比苛刻的连锁卖场有着更为天然的优势。这也就是为什么小家电在超市里异常受宠的缘故。
|